Conditions Générales de Vente (CGV)

En Mod’Erable
Dernière mise à jour : 26 juin 2025

1. Coordonnées

En Mod’Erable
Rte de Brenles 53, 1678 Siviriez – Suisse
📧 info@enmoderable.ch
🌐 www.enmoderable.ch

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes conclues via notre boutique en ligne www.enmoderable.ch.
En validant une commande, le client confirme avoir lu et accepté les présentes conditions.

3. Offres et commandes

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Une commande devient définitive dès confirmation par e-mail automatique.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous contacterons le client pour proposer une alternative, un report ou un remboursement.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse, par La Poste ou retrait possible sur place à Siviriez.
Les frais de livraison varient selon le poids et sont offerts dès un certain montant (détail visible sur le site lors du paiement).
Une commande ne peut plus être modifiée une fois expédiée.

5. Vérification de la marchandise

Le client est tenu de vérifier les produits à la réception.
En cas d’erreur, de produit manquant ou endommagé, une réclamation doit être faite par e-mail dans les 5 jours calendaires, photos à l’appui si nécessaire.
Merci de conserver l’emballage d’origine jusqu’à résolution du cas.

6. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse.
Le paiement s’effectue au moment de la commande, via carte bancaire ou Twint.
Aucune commande n’est expédiée sans paiement complet.

7. Droit de retour et remboursement

Nos produits étant alimentaires, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut manifeste ou d’erreur de livraison.
Merci de nous contacter dans un délai de 5 jours.
En cas de retour approuvé, nous remboursons ou remplaçons le produit, selon entente.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Les descriptions, images et informations sur notre site sont indicatives et non contractuelles.
Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Notre responsabilité maximale est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la communication client.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais vendues à des tiers.
Le client peut demander à tout moment la modification ou suppression de ses données.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du canton de Fribourg, lieu du siège d’En Mod’Erable.